Dział Usług IT
Dział Usług IT TTS Company zajmuje się kompleksową obsługą informatyczną firm. Działamy w branży IT ponad 15 lat. Wieloletnie doświadczenie we współpracy z producentami oprogramowania oraz wysoko wykwalifikowana kadra stanowi gwarancję wysokiej jakości naszych usług. Potwierdzeniem tego są nasze certyfikacje w ramach programów partnerskich przyznane przez producentów oprogramowania:
Outsourcing IT - Kompleksowe wsparcie informatyczne dla małych i średnich firm.
Dowiedz się jak obniżyć koszty w Twojej firmie.
Outsourcing IT to przekazanie odpowiedzialności nad całym IT firmy lub wybranymi gałęziami w ręce wyspecjalizowanej firmy. Dzięki takiemu posunięciu właściciel firmy może bardziej skupić się na prowadzeniu własnej działalności powierzając informatykę wyspecjalizowanej firmie posiadającej doświadczonych specjalistów z branży IT.
Outsourcing IT to także wymierne korzyści w postaci oszczędności kosztów. Firma nie ma potrzeby zatrudniania drogiego specjalisty, często z wymaganą wiedzą z wielu dziedzin. Firma świadcząca usługi outsourcingowe dostarcza własną kadrę specjalistów w zależności od wymagań klienta.
Dział Usług IT firmy TTS Company w ramach outsourcingu IT oferuje kompleksowe wsparcie informatyczne dla małych i średnich firm. W ramach naszych usług outsourcingowych przejmujemy odpowiedzialność nad całą informatyką w firmie bądź jej częścią (np. tylko serwerami)
Usługi outsourcingu IT w TTS Company to oprócz wysokiego poziomu i jakości usług gwarancja ciągłości pracy dla firmy zlecającej takie usługi. Kilku specjalistów świadczących usługi IT jest gwarancją ciągłości naszych usług także w trakcie urlopów lub chorób, co stanowi istotną przewagę wobec jednej osoby zatrudnionej na stanowisku informatyka. To także gwarancja świadczenia usług poza standardowymi godzinami pracy, jeśli zaistnieje taka konieczność.
W ramach naszych usług outsourcingu IT oferujemy:
- Zarządzanie infrastrukturą sieciową, urządzeniami sieciowymi i serwerami
- Opiekę nad stacjami roboczymi i peryferiami
- Serwis oprogramowania – nadzór nad aplikacjami, instalacje, konfiguracje, aktualizacje
- Naprawę sprzętu, pomoc w realizacji napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych
- Helpdesk – wsparcie telefoniczne i zdalne dla pracowników firmy
- Stałe dyżury specjalisty w siedzibie klienta
- W przypadku awarii sprzęt zastępczy – szybkie dostawy komputerów dla pracowników klienta
- Wykonywanie modernizacji sprzętu w oparciu o realne potrzeby klienta
- Nadzór nad bezpieczeństwem danych
- Usługi doradcze
- Szkolenia pracowników
- Audyt Legalności Oprogramowania w ramach programu Microsoft License Management Program
Wszystkie nasze działania są raportowane. Na koniec miesiąca klient otrzymuje szczegółowy raport dotyczący wykonywanych prac.
Dlaczego warto skorzystać z naszych usług outsourcingu IT:
- gwarancja stałych cen
- najwyższy poziom usług potwierdzony certyfikatami i szkoleniami
- bezpieczeństwo i poufność informacji
- autoryzowani serwisanci dla systemów magazynowo – sprzedażowych
- rzetelny system raportów i reklamacji
- bezpłatna inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania
- atrakcyjne warunki handlowe na zakup sprzętu i oprogramowania w TTS Company
- dzięki pracy zespołowej płynna obsługa także w czasie awarii i urlopów, dodatkowe profesjonalne wsparcie handlowe w postaci dedykowanego działu handlowego
- dostęp do najnowszych technologii
- stabilna sytuacja finansowa i kadra (ponad 18 lat doświadczenia na rynku IT)
Jesteśmy elastyczni, nasze oferty i metody rozliczeń dotyczące outsourcingu IT dostosowujemy do wymagań klienta.
Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi usługami zapraszamy do kontaktu:
Dział Usług IT TTS Company
tel./fax: 22 868 40 42 w. 102
email: msp@tts.com.pl
Rocznie obsługujemy ok. 1500 firm.
W roku 2009 :
- z usług informatycznych TTS skorzystało ponad 200 firm
- z naszej oferty handlowej (sprzęt komputerowy i oprogramowanie) skorzystało ponad 1500 firm
Wśród stałych klientów TTS są m.in. :
- firmy handlowe, także z branży IT
- przedstawicielstwa firm zagranicznych
- firmy usługowe, transportowe i produkcyjne
- biura rachunkowe
- instytucje rządowe i samorządowe